Que te devuelvan una traducción jurada genera ansiedad, sobre todo si hay un plazo en juego. La buena noticia es que la mayoría de los rechazos se resuelven rápido si identificas la causa con precisión.
Primer paso: pide el motivo por escrito
Un mostrador que dice «esto no vale» no es un motivo. Pide que te indiquen por escrito qué falla exactamente: el traductor, el formato, un dato concreto o un documento que falta. Con ese motivo podrás actuar. Si el rechazo llega dentro de un procedimiento administrativo, la administración debe darte un plazo de diez días hábiles para subsanar el defecto.
Las causas más frecuentes
- La traducción no es jurada. Una traducción hecha por un traductor no jurado, o una traducción automática, no tiene valor oficial.
- El traductor no está en el listado del MAEC. Comprueba su nombramiento en el buscador oficial.
- Falta la apostilla o la legalización del documento original, o no está incluida en la traducción.
- El documento original está caducado o es antiguo. El organismo exige uno reciente.
- La traducción es incompleta. Faltan el reverso, los sellos, las anotaciones o la apostilla.
- Nombres que no coinciden con el pasaporte o con los demás documentos del expediente.
- El formato no se acepta. Algún organismo pide papel en lugar del PDF con firma electrónica, o al revés.
- El idioma no es el correcto. La traducción debe hacerse a la lengua que pide el organismo.
Qué hacer, paso a paso
- Guarda el motivo del rechazo por escrito y una copia de lo que presentaste.
- Compáralo con tu traducción: ¿es un error nuestro o un requisito que no se había comunicado?
- Escríbenos con el mensaje del organismo y el documento. Si el fallo es de la traducción, lo corregimos.
- Si falta apostilla o el documento ha caducado, resuelve eso primero. La traducción irá después.
- Presenta de nuevo dentro del plazo de subsanación y conserva el justificante.
Si el error es de la traducción
Si hay una errata, una omisión o una discrepancia en un nombre, el traductor jurado emite una versión corregida. Si el organismo ha cambiado el requisito o pide algo distinto de lo que se pactó, estudiamos contigo la forma de adaptarla.
Cómo evitar el rechazo la próxima vez
- Pregunta al organismo exactamente qué documentos, formato e idioma exige antes de encargar nada.
- Dinos el organismo de destino al pedir presupuesto.
- Revisa el nombre: debe coincidir con el pasaporte.
- Consulta los errores frecuentes al pedir una traducción jurada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para corregir un documento rechazado?
Si es un procedimiento administrativo, la administración suele dar diez días hábiles para subsanar. Confirma el plazo en la notificación.
¿Hay que pagar otra vez si hay que corregir la traducción?
Si el error está en la traducción, la corregimos. Si el organismo ha pedido algo distinto de lo acordado, te presupuestamos la adaptación.
¿Cómo compruebo que mi traductor es jurado?
Consulta el listado oficial del MAEC. Tienes una guía en nuestro artículo sobre cómo comprobar que un traductor es jurado.
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