Mercurio: qué es la plataforma de extranjería, quién puede usarla, para qué trámites y por qué no sirve para la nacionalidad

Mercurio aparece en casi todas las conversaciones sobre extranjería, pero casi nadie sabe bien qué es. Esta guía explica qué trámites se presentan por ella, quién puede usarla y, sobre todo, por qué la nacionalidad no se presenta ahí.

Última actualización: noviembre de 2026

Qué es Mercurio

Mercurio es la plataforma electrónica de la Administración para presentar solicitudes de extranjería ante las Oficinas de Extranjería (autorizaciones de residencia, prórrogas y renovaciones). Se accede desde la sede electrónica de Administraciones Públicas. Un convenio entre el Consejo General de la Abogacía y la Administración, publicado en el BOE en 2020, permite que los abogados adheridos presenten por esta vía los trámites de sus clientes. Las hojas informativas oficiales de larga duración (hoja 49 y hoja 50) citan Mercurio como vía de presentación en España, junto con la presencial en la Oficina de Extranjería.

• Plataforma Mercurio (acceso)
• Convenio Abogacía – Administración para la presentación electrónica en extranjería (BOE)

Quién puede usarla

• El propio interesado, con certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico.
• Un representante acreditado con poder o representación válidos: abogados adheridos al convenio de la Abogacía y otros profesionales habilitados.
• No necesitas abogado: es una opción, no una obligación general, aunque algunos procedimientos solo se admiten por vía electrónica.

Qué procedimientos se presentan por Mercurio

El documento informativo de la Delegación del Gobierno en Madrid (Área de Trabajo e Inmigración) (PDF) señala que es obligatoria para estos siete trámites:

• Prórroga de estancia por estudios, movilidad de alumnos, voluntariado o actividades formativas.
• Renovación de la residencia temporal no lucrativa.
• Autorización inicial de residencia temporal y trabajo por cuenta ajena.
• Renovación de la residencia temporal y trabajo por cuenta propia.
• Renovación de la residencia temporal con excepción de la autorización de trabajo.
• Autorización inicial de residencia y trabajo para actividades de temporada.
• Autorización inicial de residencia y trabajo por gestión colectiva de contratación en origen.

Para el resto de procedimientos que admiten presentación electrónica, la alternativa es el registro electrónico general dirigido a la Oficina de Extranjería competente (en Madrid, el código de oficina de destino es EA0040721). Mercurio y el registro electrónico los pueden usar el interesado o su representante acreditado. Estas listas son de Madrid y se actualizan con la normativa: confirma la tuya en la web de tu Delegación o Subdelegación del Gobierno.

Mercurio y la nacionalidad: no son lo mismo

• Sede de Justicia: nacionalidad española por residencia
• Solicitud electrónica de nacionalidad por residencia (ENARES)

Otras vías de presentación

• Fuera de España: en la oficina consular de España competente (visados y autorizaciones que se inician en origen).
• En España, con cita previa: según la lista de la Delegación de Madrid, para trámites como el arraigo por circunstancias excepcionales, las razones humanitarias, la reagrupación familiar, el familiar de español o de ciudadano de la UE o la recuperación de la larga duración. La cita la pide solo el interesado.
• En una oficina de registro: permitido para determinados trámites (por ejemplo, la renovación de reagrupación familiar, de cuenta ajena o de larga duración) y solo para el interesado.
• Las solicitudes presentadas por Mercurio o por registro pueden tardar en aparecer en el seguimiento: mientras tanto, sirve el resguardo con la fecha de presentación.

Notificaciones y seguimiento

Si en la solicitud marcas la casilla de notificaciones electrónicas, los avisos se depositan en la DEHú o en la Carpeta Ciudadana y se consideran practicados si no los abres en 10 días naturales. Avisar por correo electrónico no basta. Para acceder necesitas certificado digital vinculado al DNI o NIE de la persona designada. Si no tienes certificado, no marques la casilla: las notificaciones llegarán en papel.

Para seguir tu expediente: la consulta en línea de extranjería (INFOEXT), el teléfono 060 (o el 902 022 222) o un SMS al 600 124 377 con la palabra NIE o EXPE seguida de un espacio y el número (el de expediente tiene 15 dígitos).

• Consulta del estado de un expediente de extranjería (INFOEXT)
• DEHú: Dirección Electrónica Habilitada única (notificaciones)
• Delegación del Gobierno en Madrid: guía informativa básica de extranjería (PDF)

Preguntas frecuentes

Guías y herramientas relacionadas

Información orientativa basada en los requisitos habituales. Los organismos pueden pedir documentos adicionales o cambiar plazos: confirma siempre la lista final en la sede oficial de tu trámite.